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よく頂くご質問
ご相談・ご依頼を頂くにあたってよく頂くご質問をＱ＆Ａ形式でまとめました。
コチラに書かれていない事柄がありましたら、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
これできる？
🅠 日曜や祝日に相談・打合せできる？
問題ございません。
お客様のご都合を優先して対応させて頂いております。ご希望の日時を遠慮なくお聞かせください。
お客様のご都合を優先して対応させて頂いております。ご希望の日時を遠慮なくお聞かせください。
🅠 過去に他社で塗装した上から塗って貰える？
はい。ほとんどのケースで問題なく塗装できます。
以前にお使いになった塗料の種類が分かると有難いですが、分からなくても大丈夫です。
以前にお使いになった塗料の種類が分かると有難いですが、分からなくても大丈夫です。
🅠 壁表面の凹凸や模様を残せる？
模様を残して塗れます。
多彩模様塗装（ダブルトーン工法）と呼ばれる技術でして、サイディング外壁の凸側と凹側を異なる色で塗装する事によって模様を付ける事が可能です。
多彩模様塗装（ダブルトーン工法）と呼ばれる技術でして、サイディング外壁の凸側と凹側を異なる色で塗装する事によって模様を付ける事が可能です。
🅠 塗れないモノってある？
車は塗れません（技術的に異なるため）。
加えて、アルミ製のモノ（窓サッシやドア）は剥離の恐れがある為、当社ではお引き受けしておりません。
加えて、アルミ製のモノ（窓サッシやドア）は剥離の恐れがある為、当社ではお引き受けしておりません。
🅠 ついでに割れた玄関タイルの修理も頼める？
お任せください。
タイルに限りませんが、大鐘が直せるモノは大鐘が、そうでないモノは専門会社をお手配させて頂きます。
タイルに限りませんが、大鐘が直せるモノは大鐘が、そうでないモノは専門会社をお手配させて頂きます。
🅠 ドローンで屋根点検できる？
ドローン点検はしておりません。
当店の高所撮影は「高所点検カメラ」を用いております。しかしながら基本的には自ら屋根に上がり、目視にて点検・調査させて頂いております。
当店の高所撮影は「高所点検カメラ」を用いております。しかしながら基本的には自ら屋根に上がり、目視にて点検・調査させて頂いております。
🅠 20年以上1度もメンテしてない家だけど大鐘さん怒らない？
怒るワケございません（笑）
理想は10～15年での塗替えですが、お客様それぞれご事情がおありなのは重々承知しております。
理想は10～15年での塗替えですが、お客様それぞれご事情がおありなのは重々承知しております。
お見積りに関して
🅠 相見積りでも大丈夫？
問題ございません。
当店は内容に自信がございますので、むしろ他店様・他社様と比較して頂きたいくらいです。
当店は内容に自信がございますので、むしろ他店様・他社様と比較して頂きたいくらいです。
🅠 見積り調査では何を確認する？
築年数、外壁や屋根の素材・面積・劣化具合を確認致します。
その他にも施工の障害となるモノが周囲に無いかなども確認しております。
その他にも施工の障害となるモノが周囲に無いかなども確認しております。
🅠 建物図面が無いけど大丈夫？
問題ございません。
建物図面があると塗装面積を求めるのが楽で嬉しいですが、無ければ現地計測して算出いたします。現地計測もモチロン無料です。
建物図面があると塗装面積を求めるのが楽で嬉しいですが、無ければ現地計測して算出いたします。現地計測もモチロン無料です。
🅠 見積後何日くらいで返事すれば良い？
なるべく３ヶ月以内でお願い致します。
塗料メーカーの価格変更の可能性があり、お見積り有効期限を３ヶ月とさせて頂いております。当店から「その後いかがですか？」とお伺いを立てる事はしておりません。ご依頼下さるかどうかは、お客様にお任せ致します。
塗料メーカーの価格変更の可能性があり、お見積り有効期限を３ヶ月とさせて頂いております。当店から「その後いかがですか？」とお伺いを立てる事はしておりません。ご依頼下さるかどうかは、お客様にお任せ致します。
🅠 追加料金が発生することはある？
予め予備費をお見積りに載せさせて頂いております。
塗装工事はどうしても調査時では分からない部分があり、工事開始してから「これも必要」となる事が少なからずございます。結果として追加工事が不要であった場合には予備費を除いた金額でご請求させて頂いております。
塗装工事はどうしても調査時では分からない部分があり、工事開始してから「これも必要」となる事が少なからずございます。結果として追加工事が不要であった場合には予備費を除いた金額でご請求させて頂いております。
塗料に関して
🅠 どんな塗料でも選べる？
どのような種類・グレードの塗料でも取り扱いがございます。
シリコン、フッ素、無機、断熱、遮熱、クリア、光触媒、溶剤系・水性塗料など、ご希望の塗料をお聞かせ頂ければその仕様にてお見積り致します。当店では塗料の異なる複数パターンでお見積りさせて頂いております。
シリコン、フッ素、無機、断熱、遮熱、クリア、光触媒、溶剤系・水性塗料など、ご希望の塗料をお聞かせ頂ければその仕様にてお見積り致します。当店では塗料の異なる複数パターンでお見積りさせて頂いております。
🅠 支給する塗料で塗って貰える？
物置程度の小さなモノであれば条件付きでお引き受け致します。
一般の方がホームセンター等で購入できる塗料は我々が扱う塗料よりも品質が落ちるため、保証が出来ない事をご了承ください。支給塗料でのお家丸ごと塗装は責任が持てませんのでお断りさせて頂いております。
一般の方がホームセンター等で購入できる塗料は我々が扱う塗料よりも品質が落ちるため、保証が出来ない事をご了承ください。支給塗料でのお家丸ごと塗装は責任が持てませんのでお断りさせて頂いております。
🅠 色はどのように決める？
６５０色の色見本帳から自由にお選び頂けます。
その後Ａ４サイズの塗り見本板をお作りしますので、それを見て最終的にご判断ください。ご希望があればお宅の外壁の一部でテスト塗装も可能です。
その後Ａ４サイズの塗り見本板をお作りしますので、それを見て最終的にご判断ください。ご希望があればお宅の外壁の一部でテスト塗装も可能です。
工事中に関して
🅠 近隣の方から苦情が出ない？
当店において近隣トラブルが発生した事は１度もございません。
工事前に必ずご挨拶・ご説明にお伺いしており、ご理解・ご納得頂けているものと考えます。また、お隣様のお車が近くにある場合にはご了解を頂いた上で保護カバーを掛けさせて頂いております。
工事前に必ずご挨拶・ご説明にお伺いしており、ご理解・ご納得頂けているものと考えます。また、お隣様のお車が近くにある場合にはご了解を頂いた上で保護カバーを掛けさせて頂いております。
🅠 トイレを使う？ タバコは？
お客様宅のトイレをお借りする事はございません。
また、臭いの問題もありますので仮設トイレも設置致しません。用は近所の公園やコンビニなどで足させて頂いております。大鐘はタバコを吸いませんのでご安心ください。
また、臭いの問題もありますので仮設トイレも設置致しません。用は近所の公園やコンビニなどで足させて頂いております。大鐘はタバコを吸いませんのでご安心ください。
🅠 お茶出しはどうすれば？
自前で用意しておりますので不要でございます。
お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
🅠 職人さんに心付け（謝礼・祝儀）は必要？
不要でございます。
かつてはそのような時代もあったようですが、今は変わりました。お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
かつてはそのような時代もあったようですが、今は変わりました。お気持ちだけ頂戴いたします。お気遣いありがとうございます。
🅠 私も足場に上がって良い？
お一人で上がるのはご遠慮ください。
何か起こっては責任が持てません。ご希望があれば大鐘が居る時にお申し出ください。ヘルメットをお貸し致しますので、私と一緒であれば上がって頂いて大丈夫です。
何か起こっては責任が持てません。ご希望があれば大鐘が居る時にお申し出ください。ヘルメットをお貸し致しますので、私と一緒であれば上がって頂いて大丈夫です。
🅠 施工中の写真を撮影しても大丈夫？
遠慮なく撮影ください。
その写真をお客様のＳＮＳ等にアップして頂いても構いません。むしろ当店の宣伝になるのでコチラからお願いしたいくらいです（笑）
その写真をお客様のＳＮＳ等にアップして頂いても構いません。むしろ当店の宣伝になるのでコチラからお願いしたいくらいです（笑）
🅠 色がイメージと違った場合は？
上塗り工程が始まってからの塗り直しには応じる事が出来ません。
中塗り中のお申し出であれば色変更に対応させて頂きます。中塗りが終わり上塗り塗料を発注した後での変更には買い直し分の塗料代のご負担をご了解ください。尚、変更できる色は予定していた色から１～２トーン異なる同系色に限ります。極端に違う色は下塗りからやり直ししなくてはなりません。
中塗り中のお申し出であれば色変更に対応させて頂きます。中塗りが終わり上塗り塗料を発注した後での変更には買い直し分の塗料代のご負担をご了解ください。尚、変更できる色は予定していた色から１～２トーン異なる同系色に限ります。極端に違う色は下塗りからやり直ししなくてはなりません。
工事後に関して
🅠 不具合があった場合どうすれば？
迅速に無償補修させて頂きます。
当店でも充分に注意して確認しておりますが、塗り残しや塗料の跳ねなどを見つけられましたら、お支払い後であっても遠慮なくご指摘ください。
当店でも充分に注意して確認しておりますが、塗り残しや塗料の跳ねなどを見つけられましたら、お支払い後であっても遠慮なくご指摘ください。
🅠 ローンやカード払いは出来る？
当店は現金、又は銀行振込にのみ対応しております。
ご不便をお掛け致しますが、予めご了解くださいませ。尚、当店は完全後払いです。着手金などは頂戴しておりません。
ご不便をお掛け致しますが、予めご了解くださいませ。尚、当店は完全後払いです。着手金などは頂戴しておりません。